Un programa diferente que fusiona:
1. Público objetivo: Design Thinking
1.1. Buyer persona: la investigación pasiva
En esta parte vas a ver los 5 pasos imprescindibles para conocer a tu público objetivo antes de hacer nada. El objetivo es que sepas qué información
recabar para saber exactamente qué quiere.
También verás el Customer Persona, una plantilla que te ayudará a organizar toda esa información. Y aprenderás a clasificar a tu público objetivo en
segmentos.
1.2. Mapa de empatía: la investigación activa
Para iniciar cualquier proyecto, debes conocer una herramienta básica: el Mapa de Empatía. Para poder construir una idea de negocio o un proyecto, es
imprescindible que conozcas bien a quién va dirigida. Por eso, debes conocer los 3 pasos básicos para hacer una entrevista.
El objetivo es que conectes, empatices y llegues a comprender a una persona, un cliente, un compañero de trabajo, etc.
2. Necesidades: definición y detección
2.1. Frase objetivo y tipos de necesidades
El objetivo es extraer los datos relacionados con las preocupaciones y deseos de tus clientes. Aprende a distinguir entre los diferentes tipos de necesidades y a evitar las necesidades falsas. Solo perderás el tiempo con ellas.
Define tu frase objetivo en 3 pasos clave y utilízala como guía. Te ayudará a enfocarte y tomar decisiones.
2.2. El Value Proposition Canvas: la necesidad
Conocerás una herramienta muy potente de la factoría “Strategyzer” de Alex Osterwalder. El objetivo es encontrar y definir un problema o necesidad que
valga la pena resolver. Para ello, debes conocer qué son las tareas del cliente, los problemas concretos y los resultados deseados.
Conocer su necesidad te permitirá alcanzar el famoso product-market fit. (Y si no tienes un negocio, el Proyect-Public fit).
3. Ideas: generación y selección
3.1. ¿Cómo generar ideas creativas?
Antes de nada. Debes conocer EL CONFLICTO de esta fase: entre lo que tú consideras una buena idea (tu idea) y lo que parece que tu público objetivo va a necesitar.
Verás las HMW Questions para generar retos a partir de un problema. Y encontrarás 3 reglas de oro para explotar tu creatividad y abrir tus opciones.
3.2. Técnicas de ideación y selección de ideas
¿Cómo se genera una tormenta de ideas? ¿Con qué ideas debo quedarme? ¿Qué hago si no soy bueno/a generando ideas? ¿Todas las técnicas sirven para el
mismo momento?
Vas a ver 5 técnicas que aumentarán tu CREATIVIDAD y a aplicar una de ellas a un proyecto real.
3.3. El Value Proposition Canvas: la propuesta de valor
Si no creas valor para tu público objetivo, estás muerto/a. Aprende a hacerlo con la parte izquierda de la plantilla de Propuesta de Valor. Te ayudará a
crear un producto o un servicio con unas características que faciliten la tarea de tu público objetivo resolviendo los problemas concretos y generando los resultados deseados.
Consigue que tu solución le aporte VALOR y llega antes al Proyect-Public fit.
4. Experimentos, prototipos y SFF: Lean Startup
4.1. Experimentos: fórmula HED
El papel lo aguanta todo. Tu imaginación también. Es hora de enfrentar tus hipótesis e ideas a la realidad. Aprende a lanzarte a la piscina, probar y
experimentar antes de gastarte una fortuna o todo tu tiempo.
Construye experimentos con la fórmula HED y obtén datos de calidad para tomar decisiones que te ayuden a saber si vas por el buen camino.
4.2. Técnicas de prototipado: para productos y servicios
¿Pensando en gastarte tus ahorros en una página web? ¿En un vehículo para trabajar? ¿En comprar cientos de productos para tener stock?
¡Olvídalo! Todos los negocios y proyectos serios hacen prototipos, aunque no siempre los veamos. Aprende a hacerlos y ahorra tiempo y dinero.
4.3. El Producto Mínimo Viable o la Solución que Funciona aunque sea Fea
¿Cuáles son las características imprescindibles que debe tener un prototipo? ¿Cuál es la diferencia que no debes obviar entre un prototipo y una SFF?
Una Solución que Funciona aunque sea Fea puede venderse a un cliente real o ser utilizada por un usuario; pero…. ¿cuándo está preparada?
Descubre la base de Lean Startup aplicado a casos reales y mejora tu solución poco a poco; pero de forma segura.
5. Validación: prueba de fuego y el gran dilema
5.1. Mi solución… ¿es válida?
Validar una idea innovadora o un negocio significa comprobar con datos, básicamente, dos cosas:
1. Si la necesidad o problema que has detectado realmente lo es.
2. Si tu idea, producto o servicio, es una solución válida para esa necesidad.
Aprende a hacerlo preparando las pruebas de fuego. Deja las corazonadas a un lado y abraza los DATOS para tomar mejores decisiones.
5.2. Pivotar o perseverar: el Gran Dilema
¿Y qué pasa si las cosas no van bien? ¿Cómo sé qué hacer y, sobre todo, cuándo hacerlo? Conoce el Gran Dilema al que sí o sí te vas a enfrentar en algún momento.
Aprende a tomar esta decisión. Ten cuidado con 3 peligros que muy probablemente aparecerán. Te decimos cómo evitarlos.
Módulos de inspiración
6. Entrevista a Jesús León CEO de Cervezas Arriaca
En el año 2014, el sector del ladrillo había hundido en España y la crisis de 2008 asolaba medio mundo. Jesús y sus hermanos supieron verlo y pivotaron de la construcción a la cerveza artesana.
Fueron los primeros en España en hacer algo que está cambiando el mundo de la cerveza.
7. Entrevista a Rodrigo del Prado Deputy CEO de BQ
Empezó vendiendo memorias USB de promoción en su época de estudiante y ahora codirige una multinacional de telefonía móvil: BQ. Lo mejor: es un tío humilde y auténtico.
Tomaron muchas decisiones acertadas y también equivocadas. ¿Quieres saber qué habría cambiado Rodrigo? Esta entrevista no tiene desperdicio.
8. Entrevista a Laura del Río exfutbolista profesional
Ha conquistado todo en un mundo de hombres. Su pasión y su esfuerzo por mejorar le han dado fuerzas para levantarse en cada caída.
Ha sido internacional con la selección durante 8 años y entrenadora de equipos masculinos y femeninos; pero se ha enfrentado a otros problemas…
Casos prácticos en todos los módulos
